개인정보 처리방침
개인정보 처리방침
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개인정보처리방침 목차
| 1. 개인정보의 처리 목적 | 10. 개인정보의 안전성 확보조치 |
| 2. 개인정보 처리 및 보유 기간 | 11. 개인정보보호 책임자 |
| 3. 개인위치정보의 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간 | 12. 위치정보 관리책임자 지정 |
| 4. 개인정보의 제3자 제공 | 13. 권익침해 구제방법 |
| 5. 개인위치정보의 제3자 제공 및 통보 | 14. 개인정보 자동 수집 장치의 설치운영 및 그 거부에 관한 사항 |
| 6. 개인정보처리의 위탁 | 15. 광고식별자 수집 및 온라인 맞춤형 광고 |
| 7. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법 | 16. 만 14세 미만 아동의 가입 제한 |
| 8. 처리하는 개인정보의 항목 | 17. 8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리·의무 및 행사방법 |
| 9. 개인정보 파기절차 및 방법 | 18. 행태정보 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항 |
| 19. 개인정보 처리방침 변경 |
1. 개인정보의 처리 목적
TCAVOL은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법 제18조(개인정보의 목적 외 이용·제공 제한)」에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
가. 홈페이지 회원 가입 및 관리
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나. 재화 또는 서비스 제공
물품배송, 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
다. 마케팅 및 광고에의 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 참여기회 제공, 광고성 정보제공, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
라. 회원간의 사기 및 분쟁 방지
거래관련 사기 및 분쟁 방지, 발생된 거래관련 사기 및 분쟁에 대한 대응 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 개인정보 처리 및 보유기간
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해당 개인정보 |
보존기간 |
보존사유(관련 법률) |
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계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 |
5 년 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
|
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 |
5 년 |
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 |
|
소비자 불만 및 분쟁처리에 관한 기록 |
3 년 |
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 |
|
전자금융 거래에 관한 기록 |
5 년 |
전자금융거래법 |
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웹/앱 사이트 방문에 관한 기록 |
3 개월 |
통신비밀보호법 |
|
표시·광고에 관한 기록 |
6 개월 |
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 |
이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 회원가입 시 동의를 얻어 처리 및 보존하는 경우는 다음과 같습니다.
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해당 개인정보 |
보존기간 |
보존사유 |
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이용자 식별정보(CI) |
수집 시점으로부터 1 년 |
가입사실 확인 |
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탈퇴한 이용자의 식별정보(CI)(암호화후 보관) |
탈퇴일로부터 3 년 |
부정가입 및 이용방지 |
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탈퇴한 이용자의 휴대전화번호(암호화후 보관) |
탈퇴일로부터 3 년 |
회원간 분쟁 대응 |
|
이용자 개인위치정보( 암호화후 보관) |
수집 시점으로부터 1년 |
부정가입 및 이용방지 |
3. 개인위치정보의 수집ㆍ이용ㆍ제공 사실 확인 자료의 보유근거 및 보유기간
TCAVOL은 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조」 제2항에 근거하여 이용자의 위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공 사실 확인 자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록하며, 6개월 이상 보관합니다.
4. 개인정보의 제 3 자 제공
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제공받는 자 |
개인정보 이용목적 |
개인정보의 항목 |
보유 및 이용기간 |
| 우정사업본부 | 배송서비스 제공, 서비스 문의 응대 | 발송인 정보(이름, 번호, 주소), 수취인정보(이름, 번호, 주소) | 1년 |
| CJ대한통운(주) | 5년 | ||
| (주)비지에프네트웍스 | 배송 완료 후 5년 | ||
| (주)지에스 네트웍스 | 3개월 |
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나. 제 3 자 제공 동의를 거부하실 수 있으며, 동의 거부는 회원가입과 서비스 사용에 영향을 미치지 않습니다.
다. TCAVOL이 제공하는 서비스를 통해 거래가 성사되었을 때에는 쌍방 당사자간의 물품거래와 배송과 관련한 정보를 필요한 범위 내에서 쌍방당사자에게 제공합니다.
라. 개인정보 제공 현황은 제휴관계의 개시 또는 종료에 따라 변동될 수 있으며 개인정보 제공과 함께 목록에 게시됩니다.
제휴관계가 종료되면 개인정보의 파기와 함께 목록에서 삭제 됩니다.
마. 개인정보의 국외 이전 제3자 제공 현황
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5. 개인위치정보의 제3자 제공 및 통보
가. TCAVOL은 개인위치정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다. 다만, 개인위치정보를 회원이 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 제공받는자 및 제공목적을 사전에 회원에게 고지하고 동의를 받습니다.
나. 제’가’항에 따라 개인위치정보를 회원이 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 해당 통신 단말장치 또는 전자우편주소 등으로 매회 회원에게 제공받는 자, 제공 일시, 제공 목적을 즉시 통보합니다. 다만 아래 다음의 경우 회원이 미리 특정하여 지정한 통신단말장치 또는 전자우편주소 등으로 통보합니다.
개인위치정보를 수집한 해당 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
개인위치정보주체가 개인위치정보를 수집한 해당 통신단말장치 외의 통신단말장치 또는 전자우편주소 등으로 통보할 것을 미리 요청한 경우
6. 개인정보처리의 위탁
TCAVOL은 업무위탁계약서 등을 통하여 위탁업무 수행목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항, 개인정보의 기술적, 관리적 보호조치에 관한 사항, 위탁업무의 목적 및 범위, 재위탁 제한에 관한 사항, 개인정보에 대한 접근 제한 등 안전성 확보 조치에 관한 사항, 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리현황 점검 등 감독에 관한 사항, 개인정보 사고시의 책임부담, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 의무 등을 규정하고, 이를 준수하도록 관리하고 있습니다.
TCAVOL은 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
수탁업체 리스트는 해당 서비스 변경 및 계약기간에 따라 변경될 수 있으며 변경 시 개인정보처리방침을 통해 공지합니다.
가. 국내위탁
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수탁자 |
위탁업무 |
보유 및 이용기간 |
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cafe24 |
호스팅 서비스 제공 |
회원탈퇴 또는 위탁계약 종료시 |
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한국정보통신 주식회사 |
결제시스템 제공 |
회원탈퇴 또는 위탁계약 종료시 |
|
주식회사 카카오페이 |
결제시스템 제공 |
회원탈퇴 또는 위탁계약 종료시 |
|
네이버파이낸셜 주식회사 |
결제시스템 제공 |
회원탈퇴 또는 위탁계약 종료시 |
|
주식회사 다날 |
본인인증 및 결제시스템 제공 |
회원탈퇴 또는 위탁계약 종료시 |
|
더치트 주식회사 |
사기거래 방지, 부정가입 방지 |
회원탈퇴 또는 위탁계약 종료시 |
|
주식회사 비지에프포스트 |
택배예약 서비스 |
회원탈퇴 또는 위탁계약 종료시 |
|
경찰청 |
사이버 사기 범죄 피해예방 |
회원탈퇴 또는 위탁계약 종료시 |
|
사단법인 한국인터넷자율정책기구 |
KISO 이용자 보호 시스템 서비스 |
회원탈퇴 또는 위탁계약 종료시 |
|
LGCNS |
카카오톡 메시지 발송업무 |
회원탈퇴 또는 위탁계약 종료시 |
7. 정보주체의 권리∙의무 및 행사방법
가. 정보주체는 TCAVOL에 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
나. ‘가’항에 따른 열람·정정 권리 행사는 아래와 같이 하실 수 있으며 TCAVOL은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
1. 고객센터
• 1:1 문의하기 : MY > 고객센터 > 1:1문의
2. 전화상담
• 전화번호 : 010-3922-0890
3. 전자우편
• 이메일 : info@tradingcardsvault.com
다. ‘가’항에 따른 삭제·처리정지 권리 행사는 회원탈퇴 또는 고객센터를 통해 처리할 수 있으며 TCAVOL은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
1. 회원탈퇴
• 직접 탈퇴 방법 : MY > 설정 > 계정설정 > 탈퇴하기
2. 고객센터
• 1:1 문의하기 : MY > 고객센터 > 1:1문의
라. ‘가’항에 따른 권리 행사는 「개인정보 보호법 제38조(권리행사의 방법 및 절차)」 제1항에 따라 정보주체의 위임을 받은 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제 11 호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
마. 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구는 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제36조 제1항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
8. 처리하는 개인정보의 항목
TCAVOL은 서비스 이용에 반드시 필요한 개인정보를 다음과 같은 목적을 위하여 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 처리되지 않으며, 처리 목적과 항목이 변경되는 경우에는 필요한 조치를 이행할 것입니다
행할 것입니다
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처리목적 |
처리항목 |
보유 및 이용기간 |
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회원가입 |
필수 : 휴대전화번호 |
동의 철회 또는 회원탈퇴 시 |
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사용자 식별(카카오싱크) |
필수 : 휴대전화번호, CI, 이름, 생년월일, 성별 |
동의 철회 또는 회원탈퇴 시 |
|
|
사용자 식별(휴대폰 본인인증) |
필수 : 휴대전화번호, 생년월일, 성별, 이름, CI |
동의 철회 또는 회원탈퇴 시 |
|
|
SNS 계정연동 |
Kakao |
필수 : 이름, 생년월일, 성별, 전화번호, CI |
동의 철회 또는 회원탈퇴 시 |
|
Naver |
필수 : 이용자 고유식별자 |
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|
필수 : 로그인 정보 식별값 |
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|
필수 : 로그인 정보 식별값 |
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|
TCAVOL CASH 구매 |
필수 : 배송주소, 이름, 카드사 명, 은행명(가상계좌 결제시), 휴대전화번호 |
동의 철회 또는 회원탈퇴 시 |
|
|
TCAVOL CASH 정산 |
필수 : 은행명, 계좌번호, 이름 |
동의 철회 또는 회원탈퇴 시 |
|
|
TCAVOL CASH 환불 |
필수 : 은행명, 계좌번호, 이름 |
동의 철회 또는 회원탈퇴 시 |
|
|
고객 맞춤형 광고 |
선택 : 성별, 출생년도 |
동의 철회 또는 회원탈퇴 시 |
|
|
택배예약 서비스 |
필수 : 이름, 전화번호, 주소 |
동의 철회 또는 회원탈퇴 시 |
|
|
개인통관고유부호 확인 |
필수 : 이름, 휴대폰번호, 개인통관고유부호 |
확인 후 파기 |
|
|
해외배송 상품 구매 시 관세부과 및 통관 |
필수 : 개인통관고유부호 |
동의 철회 또는 회원탈퇴 시 (단, 관계법령에 정해진 규정에 따라 법정 기간 동안 보관) |
|
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9. 개인정보 파기절차 및 방법
TCAVOL은 「개인정보 보호법 제21조의(개인정보의 파기)」에 따라 원칙적으로 이용자의 개인정보를 목적 달성 시 지체없이 파기하고 있습니다.
파기의 절차, 기한, 방법은 다음과 같습니다
가. 파기절차
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나. 파기기한
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다. 파기방법
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라. 장기 미이용자에 관한 사항
개인정보보호법 개정(2023년 09월 15일 시행)됨에 따라 개인정보보호법 제39조의6(개인정보의 파기에 대한 특례), 개인정보 보호법 시행령 제48조의5(개인정보의 파기 등에 관한 특례) 조항이 삭제되어 휴면 회원 제도가 폐지됩니다.
1. 회원탈퇴
• 직접 탈퇴 방법 : MY > 설정 > 계정설정 > 탈퇴하기
2. 고객센터
• 1:1 문의하기 : MY > 고객센터 > 1:1문의
10. 개인정보의 안전성 확보조치
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가. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
나. 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 개인정보보호지침을 수립하고 시행하고 있습니다.
다. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
TCAVOL은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
라. 개인정보의 암호화
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마. 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2 년이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
바. 개인정보에 대한 접근제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
사. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
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아. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
11. 개인정보보호 책임자 지정
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12. 위치정보 관리책임자 지정
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13. 권익침해 구제방법
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- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (58342) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동) 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터
나. 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : https://www.kopico.go.kr
- 전화 : (국번없이) 1833-6972
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다. 대검찰청 사이버수사과 : 02-3480-3570, www.spo.go.kr
라. 사이버범죄 신고시스템 : (국번없이) 182, https://ecrm.police.go.kr/minwon/main
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8세 이하의 아동
피성년후견인
「장애인복지법」제2조제2항제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서「장애인고용촉진 및 직업재활법」 제2조제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(「장애인복지법」 제32조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 자에 한한다)
나. 제’가’항에 따른 8세 이하의 아동등의 보호의무자는 8세 이하의 아동등을 사실상 보호하는 자로서 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 자를 말합니다.
8세 이하의 아동의 법정대리인 또는 「보호시설에 있는 미성년자의 후견 직무에 관한 법률」 제3조에 따른 후견인
피성년후견인의 법정대리인
제”가”항제3호의 자의 법정대리인 또는 「장애인복지법」 제58조제1항제1호에 따른 장애인 거주시설(국가 또는 지방자치단체가 설치ㆍ운영하는 시설로 한정한다)의 장, 「정신건강증진 및 정신질환자 복지서비스 지원에 관한 법률」 제22조에 따른 정신요양시설의 장 및 같은 법 제26조에 따른 정신재활시설(국가 또는 지방자치단체가 설치ㆍ운영하는 시설로 한정한다)의 장
다. 제’가’항에 따른 동의를 하고자 하는 8세 이하 아동 등의 보호의무자는 각 호의 사항을 기재하여 기명날인 또는 서명한 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 TCAVOL에 제출하여야 합니다.
8세 이하의 아동등의 성명, 주소 및 생년월일
보호의무자의 성명, 주소 및 연락처
개인위치정보 이용 또는 제공의 목적이 8세 이하의 아동등의 생명 또는 신체의 보호에 한정된다는 사실
동의의 연월일
라. 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 제11조에 의한 회원의 권리 전부를 행사할 수 있습니다.
18. 행태정보 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항
가. 수집하는 행태정보의 항목 : 회사는 이용자의 아래와 같은 행태정보를 수집할 수 있습니다.
이용자의 웹/앱 서비스 설치 이력
이용자의 웹/앱 서비스 방문 이력
이용자의 웹/앱 서비스 검색/결제/구매 등 사용 이력
기타 규제기관 가이드라인에 따라 행태정보로 인정되는 온라인상의 이용자 활동정보
나. 행태정보의 수집 방법 : 회사는 다음과 같은 방법으로 이용자의 행태정보를 수집합니다.
이용자의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 설치·운용
이용자가 웹/앱 사이트 방문 시 생성 정보 수집 툴 등을 통해 자동 수집 전송
이용자가 앱 실행 시 생성 정보 수집 툴 등을 통해 자동 수집 전송
제휴사로부터 제휴사가 직접 수집한 행태정보를 제공받거나, 제휴사로부터 제휴사 사이트 내 행태정보 수집을 허용받아 수집 툴 등을 통해 자동 수집 전송
기타 관련 법령 및 가이드에 따라 허용된 방법
다. 행태정보의 수집 목적 : 회사는 다음과 같은 목적으로 이용자들의 행태정보를 이용할 수 있습니다.
이용자들이 이용한 회사의 각 서비스와 이용형태 등을 분석하여 이용자에게 최적화된 개인 맞춤형 상품 추천 서비스(광고 포함) 제공
개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보 및 개인 맞춤서비스 제공
기타 이용자의 행태정보를 분석하여 신상품 개발, 서비스 개편 등의 척도로 활용 가능
라. 행태정보의 보유ㆍ이용 기간 : 회사는 이용자의 행태정보를 수집일로부터 1년 동안 보유합니다.
마. 이용자의 통제권 행사 방법 : 이용자는 회사가 제공하는 개인 맞춤형 상품 추천 서비스를 수신 거부하거나 기타 개인 맞춤 서비스를 차단할 수 있는 선택권을 다음과 같은 방법으로 행사할 수 있습니다.
바. 행태정보 관련 문의 및 피해 구제 방법
개인정보보호 책임자와 동일
19. 개인정보 처리방침 변경
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